Что значит ошибка «Failed to connect to MySQL»?

[ecuador2000]

Пожалуйста,помогите кто может.Перестал открываться сайт https://rdc-tv.online/,пищет Failed to connect to MySQL: Access denied for user 'victorxz_ww'@'localhost' (using password: YES) при обращению к службе поддержки на хостинг получил следующий ответ
К сожалению, помочь в данном случае мы не сможем. Домены rdc-tv.online и rdctv.online зарегистрированы не у нас, поэтому проблемы с доступностью доменных имен в данном случае мы точно не сможем.
Но и регистратор доменного имени https://rdc-tv.online/ тоже помочь не сможет, так как сайт всё же открывается - он доступен. Т.е. служба DNS отрабатывает, и соединение с сайтом устанавливается. Но похоже, что есть проблемы именно с настройками ПО на сервере, поэтому вы и получаете вместо главной страницы сайта такое сообщение.

Судя по данному сообщению - "Failed to connect to MySQL.." нужно проверять настройку базы данных на сервере. А настройка ПО на сервере - это зона ответственности пользователя.
Что делать.
Спасибо всем,кто откликнется

 

[Aleksey]

Failed to connect to MySQL: Access denied for user 'victorxz_ww'@'localhost' (using password: YES)

Если дословно:
Не удалось подключиться к MySQL: Доступ запрещен для пользователя 'victorxz_ww' @ 'localhost' (используя пароль: ДА)

У вас указаны неверные данные для входа (логин и/или пароль) в MySQL, либо что то с учёткой не так пользователя Мускула.
Разве на сайтах CinemaPress используется MySQL? вы его сами накатили?

 

[Alisa]

Судя по данному сообщению - "Failed to connect to MySQL.." нужно проверять настройку базы данных на сервере. А настройка ПО на сервере - это зона ответственности пользователя.

На сайтах CinemaPress не используется база данных MySQL.
У Вас на сервере сейчас CinemaPress не установлена.

 

[Aleksey]

На сайтах CinemaPress не используется база данных MySQL.
У Вас на сервере сейчас CinemaPress не установлена.

Вот и я про это же, писал выше ))

 

[ecuador2000]

Я ничего не менял в настройках,сайт работал нормально,потом резко выскочила эта ошибка,просто не знаю что делать

 

[Alisa]

Я ничего не менял в настройках,сайт работал нормально,потом резко выскочила эта ошибка,просто не знаю что делать

Должен быть чистый сервер.
Устанавливаете сайт и восстанавливаете из бэкапа.

 

[Aleksey]

Я ничего не менял в настройках,сайт работал нормально,потом резко выскочила эта ошибка,просто не знаю что делать

В настройках сайта может и не меняли ничего, а вот в настройке сервера, что то да и изменили, самый простой вариант, если сайт 1 на сервере размешен, то сделайте как написала Alisa, производите реинстал ОС, устанавливаете ACMS и уже восстанавливаете из бекапа, если таковой производился, если нет, то умываемся горючими слезами и лезем на сервер и начинаем разбираться, что и почему. Но все же мне не даёт покоя MySQL, его там не должно было быть от CinemaPress, значит сами накатили, если он не нужен, просто снесите Мускул и посмотрите какие ошибки полезут, а лучше посмотрите в логах что происходит

 

[Amney]

К сожалению, помочь в данном случае мы не сможем. Домены rdc-tv.online и rdctv.online зарегистрированы не у нас, поэтому проблемы с доступностью доменных имен в данном случае мы точно не сможем.

это они на это

Failed to connect to MySQL: Access denied for user 'victorxz_ww'@'localhost' (using password: YES)

так ответили?=)

Кочмар, бегите от этого хостера=)

 

[Aleksey]

это они на это


так ответили?=)

Кочмар, бегите от этого хостера=)

Согласен на 100% чудо саппорт))

 

[Aleksey]

а что у вас за хостинг?

 

[Amney]

а что у вас за хостинг?

надеюсь, это не сам хостер автору на сервер накатил мускул=) если конечно автор действительно ничего не делал сам=)

 

[Aleksey]

надеюсь, это не сам хостер автору на сервер накатил мускул=) если конечно автор действительно ничего не делал сам=)

Ахахахах чудесная техподдержка)) сами сервер обслуживают, ставят БД с косяками и обвиняют DNS)) кажется я понял в чем дело и причём тут мускул. Распространяться не стану, там вероятнее всего приложил руку какой либо фрилансер

 

[Amney]

приложил руку какой либо фрилансер

надеюсь, этот фрилансер не топикстартер?=)

 

[ecuador2000]

Если я поменяю хостинг,то смогу ли восстановить сайт из бэкапа

 

[ecuador2000]

Не могу вспомнить процесс восстановления из бэкапа,напомните пожалуйста

 

[Cyprus]

Не могу вспомнить процесс восстановления из бэкапа,напомните пожалуйста

cinemapress backup в консоли сервера